Supervisor de Servicios Tecnologia Con cetificado ITIL

1 Vacantes
Publicado el 19 de marzo en

Sistemas en Extranjero, Extranjero

Descripción
  • Salario: A convenir
  • Categoría: Informática / Telecomunicaciones
  • Subcategoría Sistemas
  • Localidad: Extranjero
  • Activo desde: 19/03/2025
  • Jornada: Tiempo Completo
  • Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Universidad / Carrera Profesional
  • Años de Experiencia: 2

FUNCIONES:
Aseguramiento de los Niveles de Servicio y mejoramiento continuo del proyecto.
- Planificación, calificación, control y comunicación de los aspectos comerciales y administrativos del proyecto.
- Apoyo en la resolución de problemas relacionados con los servicios y cambios en los requerimientos.
- Controlar y evaluar los resultados de los servicios a través de la medición de los ANS.
- Velar por el cumplimiento de los ANS e informar los resultados (Reportes del servicio)
- Las demás necesarias para dar cumplimiento contractual a esta línea de servicio
- Mantener la información del Catálogo de servicios actualizada
- Asegurar que el Catálogo de Servicios permanezca con información precisa.
- Asegurar que la información en el Catálogo de Servicios es consistente con la información en el Portafolio de Servicios
- Asegurar que todos los servicios operacionales, estén registrados en el Catálogo de Servicios
Perfil
- Título en Ingeniería de Sistemas, electrónica, telecomunicaciones.
- Certificación en nivel ?ITIL Foundation? V3
- Certificación o experiencia comprobada en gestión de Soporte en Sitio.
- Contar con excelente disposición de Servicio al Cliente.
EXPERIENCIA: 2 AÑOS
HORARIO: Lunes a Viernes 07:00 - 17:30 , disponibilidad fuera horario oficina (sábados y domingos).
CIUDAD: Bogotá

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