Auxiliar de servicio

En Eficacia buscamos personas comprometidas con la excelencia en el servicio al cliente en Villavicencio.
Si tienes una sólida experiencia en atención presencial y en el ámbito de los servicios financieros, te invitamos a unirte a nuestro equipo.
Objetivo del cargo: Realizar asesoría y acompañamiento al usuario, cliente actual y cliente potencial en cada uno de los tramites y requerimientos de los productos y servicios propios, enmarcados en los atributos de servicio, con el fin de generar una experiencia de marca positiva, satisfacción y lealtad en el cliente.
Principales responsabilidades:
Orientar a los clientes antes de ingresar a la oficina para recibir la asesoría o tramite requerido.
Recibir y verificar las solicitudes de retiro con sus anexos respectivos, para el fondo de pensiones voluntarias, cesantías y/o aportes voluntarios en el fondo de pensiones obligatorias.
Verificar la autenticidad de la solicitud de retiro confirmando la identidad de quien está solicitando el retiro, y en el caso de retiros de cesantía, cuando se requiera, validar dicha información con el empleador de acuerdo con los lineamientos establecidos.
Soportar operativamente la gestión administrativa de la oficina
¿Qué estamos buscando?
Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, económicas, financieras o afines.
1 año de experiencia en áreas de servicio al cliente preferiblemente del sector financiero.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato Obra-Labor
Salario: $2.061.047 + Auxilio de transporte $200.000 + Prestaciones de ley
Programa de Reconocimiento Integral.
Modalidad 100% presencial.
Portafolio de compensación competitivo.
Eficacia valora el compromiso, la pasión por el servicio y la capacidad de trabajar en equipo.
¡Únete a nosotros y forma parte de un equipo dedicado a ofrecer el mejor servicio al cliente en el sector financiero!