Jefe de Servicio Sector Maquinaria / Automotriz Ubicación: [Villavicencio] Modalidad: Presencial
¡Buscamos un líder para nuestro equipo de Posventa!
Si cuentas con experiencia liderando equipos de servicio técnico y tienes conocimientos en maquinaria pesada, mecánica diésel, mecanización agrícola o sector automotriz, esta es una excelente oportunidad para desarrollar tu carrera.
Objetivo del cargo
Liderar la operación del área de servicio, garantizando el cumplimiento de los indicadores de productividad, rentabilidad y satisfacción del cliente. Será responsable de coordinar el equipo técnico, optimizar los recursos del taller y asegurar la correcta ejecución de los procesos de posventa.
Requisitos
Tecnólogo en Mecánica Automotriz, Mecánica Diésel, Mecanización Agrícola, Maquinaria Pesada o carreras afines.
Experiencia entre 4 y 7 años liderando áreas de servicio, talleres o equipos técnicos.
Conocimientos en:
Mecánica automotriz, maquinaria pesada, mecanización agrícola o mecánica diésel.
Excel intermedio.
Administración de talleres y recursos.
Gestión comercial y servicio al cliente.
Administración de indicadores y rentabilidad.
Principales responsabilidades
Liderar y desarrollar el equipo de servicio técnico.
Garantizar el cumplimiento de los indicadores de productividad, rentabilidad y satisfacción del cliente.
Coordinar la operación del taller, asignando y supervisando las órdenes de trabajo.
Gestionar la relación con clientes, proveedores y áreas internas para asegurar un servicio eficiente.
Supervisar garantías, reclamos de fábrica y programas de mejora de producto.
Controlar el inventario, herramientas y activos del taller.
Realizar seguimiento al recaudo de cartera y al cumplimiento del presupuesto del área.
Coordinar el alistamiento y entrega de maquinaria en conjunto con el área comercial.
Gestionar las PQR, garantizando una atención oportuna y orientada al cliente.
Promover el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y salud en el trabajo.
Competencias
Liderazgo y desarrollo de equipos.
Orientación al cliente.
Planeación y organización.
Manejo de recursos.
Negociación.
Orientación a resultados.
Toma de decisiones.
Adaptabilidad.
Condiciones laborales
Salario:
Básico: $2.343.000
Auxilio de movilización: $1.003.000
Comisiones promedio: $3.000.000
Ingreso promedio mensual: $6.346.000, sujeto al cumplimiento de metas y esquema de comisiones.
¿Qué ofrecemos?
Contrato con todas las prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.
Capacitación y desarrollo profesional.
Oportunidades de crecimiento dentro de la organización.
Excelente ambiente de trabajo. Si cuentas con el perfil y deseas asumir un nuevo reto profesional, postúlate y haz parte de nuestro equipo.
