Gestor de Mesa de Ayuda
1 Vacantes
Publicado el 19 de abril
en
Sistemas en Cúcuta, Norte de Santander
Descripción
- Salario: $ 1.300.000,00 (Mensual)
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Cúcuta
- Activo desde: 19/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- Años de Experiencia: 1
- Disponibilidad de viajar: Si
- Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Monitorear todos los clientes que tengan cierto tiempo sin servicio.
Realizar procedimientos de validación de primer nivel y escalar al área correspondiente según sea el caso.
Generar listado de clientes en cada uno de los proyectos con más de 24 horas sin servicio para programar llamadas de verificación con los agentes disponibles.
Hacer seguimiento a los tickets generados por monitoreo de clientes, tanto a los escalados como a los que tenga a su cargo.
Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.
INTERCONECTA DIGITAL
Ofrecer a través de nuestros productos y servicios en el sector de las telecomunicaciones y la excelente satisfacción a nuestros distribuidores y clientes. Sostenidos por una empresa económicamente próspera comprometida con el desarrollo de sus colaboradores y de la sociedad donde se ubica. Localizada en Norte de Santander, Cúcuta.
Opciones del Aviso