Customer experience

¡Únete a nuestro equipo en Cafe Quindío SAS!

Estamos en busca de un profesional apasionado por brindar la mejor experiencia al cliente y potenciar su lealtad. Si tienes habilidades destacadas en la medición de indicadores de satisfacción del cliente, experiencia en programas de fidelización y retención, y una excelente capacidad de comunicación, ¡queremos conocerte!

En Cafe Quindío SAS, nos dedicamos a ofrecer a nuestros clientes la mejor calidad en productos y servicios. Valoramos la satisfacción de nuestros clientes y buscamos constantemente mejorar su experiencia en todos los puntos de contacto.

Como Customer Experience, tu principal responsabilidad será garantizar la satisfacción del cliente en todas las interacciones con nuestra empresa. Serás responsable de medir y analizar los indicadores clave de satisfacción, identificar oportunidades de mejora y diseñar estrategias para aumentar la retención y fidelización de nuestros clientes.

Buscamos a un profesional con experiencia demostrable en programas de fidelización y retención del cliente. Deberás tener una sólida comprensión de las necesidades y expectativas de nuestros clientes, así como la capacidad de diseñar y ejecutar estrategias efectivas para satisfacer sus demandas.

Además, es fundamental que tengas habilidades de comunicación destacadas para interactuar con clientes, proveedores y equipos internos. Serás el enlace entre el cliente y la empresa, por lo que deberás ser capaz de transmitir información de manera clara y efectiva, ofreciendo soluciones y atendiendo cualquier inquietud o reclamo que puedan surgir.

Si eres una persona orientada al cliente, con habilidades analíticas para medir y evaluar indicadores de satisfacción, y tienes una pasión por brindar una experiencia de cliente excelente, te invitamos a formar parte de nuestro equipo en Cafe Quindío SAS.