Auxiliar de agencia de viajes

Empresa del sector de actividades de planes de seguridad social de afiliación obligatoria, requiere: AUXILIAR DE TURISMO para Pereira

Código CUOC: 51131

Destrezas: comprensión de lectura, comunicación asertiva, escucha activa, orientación al servicio, pensamiento crítico, redacción de textos, relaciones interpersonales, trabajo en equipo, transmisión de conocimiento

Funciones:
1. Atender al cliente interno y externo, proporcionar información y solucionar inquietudes
2. Recibir y generar llamadas telefónicas
3. Recibir, tramitar, elaborar y archivar correspondencia y documentos
4. Ejecutar actividades de programación, promoción, venta y realización de planes turísticos y reserva y venta de tiquetes de acuerdo con los procedimientos, instructivos y otros documentos
5. Facturar cuentas en el Sistema de Información y entregar los documentos derivados de la misma
6. Manejar la caja menor del proceso
7. Hacer cuadre de caja e informes de ventas
8. Registrar información de las actividades del proceso en la base de datos correspondiente, para generar informes estadísticos y de gestión
9. Apoyar las actividades correspondientes a la implementación y mejoramiento de los programas de sostenibilidad turística
10. Participar de los programas y planes establecidos en el sistema de gestión integrado
11. Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones del sistema de gestión integrado
12. Informar oportunamente al jefe de proceso acerca de los peligros y riesgos en el sitio de trabajo y de los impactos ambientales generados en la prestación del servicio

Nivel de estudio: técnico en áreas administrativas, turismo, hotelería o afines
Experiencia: mínimo 1 año como auxiliar de turismo
Preferible conocimiento en Amadeus
Tipo de contrato: término fijo
Salario: $2.061.100, con prestaciones de ley
Horario: 1 mes de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 6:00 p.m., siguiente mes de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m., cumpliendo las 47 horas semanales