Auxiliar de prevención y perdida

Únete a nuestro equipo como Auxiliar de Prevención y Pérdidas en GRUPO FALABELLA y sé parte de una empresa líder en el sector retail.
Objetivo del cargo
Proteger los activos de la tienda mediante la prevención de pérdidas, el control de riesgos y el cumplimiento de los protocolos de seguridad, contribuyendo a una operación segura y a una adecuada experiencia para clientes y colaboradores.
Funciones principales
Realizar recorridos preventivos en el piso de ventas, bodegas y áreas comunes.
Detectar y prevenir hurtos internos y externos, fraudes y otras situaciones que generen pérdidas para la compañía.
Monitorear el comportamiento de clientes y colaboradores, actuando conforme a los protocolos establecidos.
Verificar el ingreso y salida de mercancía, proveedores, contratistas y personal autorizado.
Apoyar los procesos de apertura y cierre de tienda.
Monitorear el sistema de cámaras de seguridad (CCTV) y reportar novedades.
Participar en inventarios cíclicos y generales para identificar diferencias de inventario.
Elaborar informes de incidentes, novedades y hallazgos.
Verificar el cumplimiento de las políticas de seguridad, control de mercancía y prevención de pérdidas.
Apoyar la atención de situaciones de emergencia siguiendo los protocolos de la compañía.
Promover una cultura de prevención y autocuidado entre colaboradores y clientes.
Mantener comunicación permanente con la administración de la tienda y el equipo de seguridad.
Requisitos
Bachiller académico (deseable formación técnica en seguridad o áreas afines).
Experiencia mínima de 1 año en prevención de pérdidas, seguridad, vigilancia o control de inventarios, preferiblemente en tiendas retail, supermercados o grandes superficies.
Conocimientos básicos en manejo de CCTV, control de accesos y prevención de pérdidas.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y días festivos.
Competencias
Atención al detalle.
Alto sentido de responsabilidad e integridad.
Capacidad de observación y análisis.
Comunicación asertiva.
Trabajo en equipo.
Orientación al servicio.
Manejo de conflictos.
Proactividad y capacidad de reacción.
Indicadores de desempeño
Disminución de pérdidas por hurto.
Cumplimiento de los protocolos de seguridad.
Calidad y oportunidad en los reportes de novedades.
Participación efectiva en inventarios.
Cumplimiento de los procedimientos de apertura, cierre y control de mercancía.
Únete a nosotros y contribuye al éxito de GRUPO FALABELLA.