Ejecutivo de cobranza Call Center Pereira

MANCHESTER S.A.S está en busca de un Ejecutivo de Cobranza Call Center para unirse a nuestro equipo. Buscamos a una persona proactiva y orientada a resultados, con habilidades en planificación y gestión de clientes en mora.
Responsabilidades:
- Gestionar y normalizar la cartera de clientes asignados que se encuentren en mora hasta los 30 días.
- Orientar la gestión de recuperación de cartera al cumplimiento de los objetivos mensuales.
- Realizar seguimiento constante de los clientes en mora y buscar soluciones para su recuperación.
- Mantener una comunicación efectiva con los clientes, proporcionando asesoría sobre opciones de pago y resolviendo cualquier duda o inconveniente que puedan tener.
- Administrar de manera adecuada la información relacionada con los clientes y las acciones realizadas, utilizando nuestras herramientas de gestión de cobranzas.
Requisitos:
- Experiencia previa en el área de cobranzas, preferiblemente en un entorno de call center.
- Capacidad para planificar y organizar el trabajo de manera eficiente.
- Habilidades de negociación y resolución de problemas.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
Ofrecemos:
- Capacitación constante para asegurar tu crecimiento profesional.
- Oportunidades de desarrollo dentro de la empresa.
- Excelente ambiente de trabajo en un equipo dinámico y colaborativo.