Publicado el 26 de octubre

Gestor de Experiencia de Clientes Junior Servicio al cliente y soporte técnico

ON OFF SOLUCIONES EN LINEA SAS
Atención al cliente · Pereira, Risaralda
1 Cantidad de Vacantes
Descripción

En ON OFF buscamos un Gestor de Experiencia de Clientes Junior que disfrute escuchar, orientar y encontrar soluciones. Será responsable de brindar una atención ágil y clara, acompañando al cliente hasta lograr una respuesta efectiva.
Lo que harás
Atender y hacer seguimiento a solicitudes, quejas, reclamos y necesidades de soporte.
Brindar orientación clara y oportuna a través de los canales disponibles.
Registrar correctamente cada gestión y cumplir los tiempos de respuesta definidos.
Aplicar protocolos de servicio y buenas prácticas en cada interacción.
Recopilar la voz del cliente e identificar oportunidades para mejorar la atención.
Lo que buscamos
Estudios o experiencia relacionados con servicio al cliente, experiencia de clientes o soporte técnico.
Mínimo 6 meses en atención, soporte o actividades similares.
Buena comunicación oral y escrita, escucha y orientación al servicio.
Capacidad para organizar casos, administrar el tiempo y hacer seguimiento hasta su cierre.
Deseable manejo intermedio de Excel y herramientas ofimáticas.

Tipo de Contrato: Contrato a término fijo
Educación requerida: Educación Básica Secundaria
Vacantes: 1
Jornada: Tiempo Completo
Salario: $ 1,750,905.00
Localidad: Pereira
Activo desde: 26/10/2026
Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.

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