¡Buscamos Representante de Servicio y Ventas Pymes!
¿Te apasiona el servicio al cliente, las ventas consultivas y el trabajo en un entorno dinámico? Esta es tu oportunidad de formar parte de una compañía líder en telecomunicaciones, donde podrás desarrollar tu talento y contribuir al crecimiento de nuestros clientes empresariales.
Perfil que buscamos
Bachiller académico culminado.
Mínimo 1 año de experiencia en telecomunicaciones, servicio al cliente, ventas o retención de clientes.
Experiencia en atención telefónica y gestión de cuentas empresariales.
Habilidades comerciales para identificar oportunidades de venta y venta cruzada.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir indicadores de desempeño.
Disponibilidad para laborar en turnos rotativos.
Principales responsabilidades
Atender y gestionar requerimientos de clientes Pymes relacionados con servicios de telecomunicaciones.
Brindar asesoría comercial, promocionar productos y generar oportunidades de venta.
Gestionar solicitudes de servicio, cambios, activaciones y modificaciones de cuentas.
Realizar seguimiento y resolución de reclamaciones de facturación y servicio.
Aplicar estrategias de retención y fidelización de clientes.
Actualizar información en los sistemas corporativos garantizando la calidad de los datos.
Gestionar procesos administrativos y operativos asociados a las cuentas empresariales.
Cumplir con los indicadores de servicio, calidad y ventas establecidos.
Lo que valoramos
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Habilidades de negociación y manejo de objeciones.
Proactividad y enfoque en resultados.
Capacidad para trabajar en equipo.
Adaptabilidad y aprendizaje continuo.
Actitud comercial y compromiso con la excelencia.
Si te motivan los retos, disfrutas brindar soluciones a los clientes y cuentas con experiencia en ventas y servicio al cliente, ¡queremos conocerte!
