Asesor call center
1 VacantesCallcenter en Bucaramanga, Santander
- Salario: $ 1.300.000,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Bucaramanga
- Activo desde: 09/05/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato de Obra o labor
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Bachillerato / Educación Media
¡Estamos buscando un nuevo talento para unirse a nuestro equipo de asesores de call center
Descripción del puesto:
Como asesor de call center, serás el puente entre nuestros clientes y nuestra empresa, brindando un excelente servicio al cliente y resolviendo sus consultas, preguntas y problemas. Serás responsable de manejar llamadas telefónicas, correos electrónicos y otros canales de comunicación, asegurando que nuestros clientes reciban la mejor asistencia posible. Además, tendrás la oportunidad de aprender sobre nuestros productos y servicios para poder ofrecer recomendaciones y sugerencias a nuestros clientes.
Responsabilidades:
- Atender y gestionar llamadas de clientes de manera profesional y amigable.
- Proporcionar información precisa y detallada sobre nuestros productos y servicios.
- Resolver dudas, inquietudes y quejas de los clientes de manera efectiva y eficiente.
- Registrar y documentar las llamadas y acciones tomadas en nuestro sistema.
- Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente al superar sus expectativas a través de un excelente servicio.
Requisitos:
- Experiencia previa en servicio al cliente y/o asesor de call center.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita en [idioma requerido].
- Excelente capacidad de escucha y empatía para comprender las necesidades del cliente.
- Habilidades organizativas para gestionar múltiples tareas y solicitudes de manera simultánea.
- Resiliencia y capacidad para trabajar bajo presión en un entorno dinámico.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana según las necesidades del negocio.
Beneficios:
- Salario competitivo.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Capacitación y formación continua.
- Beneficios adicionales de acuerdo con la política de la empresa.
Si te apasiona el servicio al cliente y tienes las habilidades necesarias para ser un excelente asesor de call center, ¡queremos conocerte! Envíanos tu currículum vitae y una breve carta de presentación destacando tus logros y motivaciones para ser parte de nuestro equipo.
Esperamos contar con el candidato ideal para unirse a [Nombre de la Empresa] y formar parte de nuestro equipo dedicado a proporcionar la mejor experiencia de servicio al cliente. ¡Aplica ahora y sé parte de nuestro éxito!