Reconocida empresa a nivel nacional en Diseño, montajes y servicios de sistemas de refrigeración especialista en Aires Acondicionados requiere TECNICA(O) EN GESTION ADMINISTRATIVA o afines para el cargo ATENCION AL CLIENTE con la siguiente experiencia demostrable mínima de tres años en el cargo realizando las siguientes funciones:
1. Realización de encuestas telefónicas y/o digitales*
2. Recepción y gestión de PQRs
3. Seguimiento a cotizaciones.
4. Reporte semanal de indicadores PQRs (opcional manejo herramienta SAMM)
5. Gestión documental
6. Excelente manejo y experiencias en herramientas ofimáticas nivel avanzado en especial en excel.
7. Buena expresión verbal, alta tolerancia a la frustración.
COMPETENCIAS: Responsabilidad, servicio al cliente, comunicación asertiva, analítica, autogestión, proactividad, liderazgo, trabajo en equipo, Trabajo bajo presión, mejora de procesos, facilidad de comunicación, manejo óptimo de las relaciones interpersonales, entusiasmo y cordialidad, excelente dicción, modulación y presencia
Horario:
Lunes a Jueves de 8:00 am - 12:00 pm y 1:00 pm - 5:00 pm.
Viernes de 8:00 am a 1:00 pm
Sábados: 9:00 a 12:00 am
Tipo de contrato: Fijo a 3 meses. Posibilidad de renovación de acuerdo a desempeño.
Salario: A convenir
