Auxiliar Administrativo atención PQR presencial Tecnólogo en áreas de administrativas, o afines
1 VacantesAtención al cliente en Bucaramanga, Santander
- Salario: $ 3.367.913,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Bucaramanga
- Activo desde: 08/04/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato de Obra o labor
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- Años de Experiencia: 2
Registrar las atenciones conforme lo establecido en los procedimientos internos del proceso.
Atender las peticiones, quejas y reclamos que le sean asignados, de conformidad con las normas legales y los -procedimientos definidos por la Empresa.
Realizar requerimientos vía correo electrónico, personal y/o telefónico a las demás dependencias con el fin de brindarle una posible y oportuna solución al caso objeto de reclamo.
Reajustar y/o re liquidar las facturas de los usuarios en los casos en que haya lugar de hacerlo.
Proporcionar información conveniente, orientación apropiada y toda la asistencia necesaria a los usuarios
Cumplir con el protocolo de atención definido
Atención y gestión integral del trámite de las peticiones y quejas presentadas desde el canal de atención presencial.