Auxiliar de Recepción de Vehículos
Ciudad: Bucaramanga
Tipo de contrato: A término indefinido
Objetivo del cargo:
Apoyar al asesor de servicio en la gestión de las necesidades de servicio de los clientes, contribuyendo a una experiencia positiva con la marca y la compañía, mediante el cumplimiento de los procesos, lineamientos de calidad y una adecuada operación en la recepción, alistamiento y entrega de vehículos.
Funciones principales:
Apoyar la recepción y entrega de vehículos (carros y motos), siguiendo los parámetros definidos por la marca.
Apoyar la apertura de órdenes de servicio, lectura de órdenes y demás labores operativas del asesor de servicio cuando sea requerido.
Actualizar la información de los vehículos en las herramientas informáticas del área.
Ubicar y organizar los vehículos en el taller de acuerdo con las indicaciones del Director de Servicio.
Preparar los vehículos para su entrega en coordinación con el asesor de servicio.
Responder oportunamente los requerimientos de las diferentes áreas de la compañía.
Apoyar la liquidación de órdenes de servicio cuando sea necesario, incluyendo centros de costo, repuestos y servicios asociados.
Brindar apoyo adicional en situaciones de alta carga operativa o ausentismos, aportando al buen flujo de trabajo y a la experiencia del cliente.
Requisitos:
Formación académica: Bachiller, Técnico o Tecnólogo.
Experiencia mínima: 6 meses en cargos similares (auxiliar de recepción de vehículos, auxiliar de taller, aprendiz SENA en áreas afines, entre otros).
Licencia de conducción vigente B1 y A2.
Conocimientos básicos en procesos de servicio, operación de taller y manejo de herramientas ofimáticas.
Habilidades requeridas:
Orientación al servicio y al cliente.
Comunicación asertiva y buenas relaciones interpersonales.
Organización y atención al detalle.
Trabajo en equipo.
Orientación a resultados y compromiso con la excelencia.
Ofrecemos:
Vinculación directa con una reconocida compañía del sector automotriz.
Estabilidad laboral.
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo en el área de posventa.
