Coordinador de soporte tecnico / Coordinador de sistemas
1 VacantesMantenimiento y Reparaciones en Bucaramanga, Santander
- Salario: $ 2.049.000,00 (Mensual)
- Categoría: Almacenamiento / Logística / Distribución
- Subcategoría Mantenimiento y Reparaciones
- Localidad: Bucaramanga
- Activo desde: 03/05/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato de Obra o labor
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación Básica Secundaria
- Años de Experiencia: 1
En GENTE ÚTIL, conectamos las mejores empresas del país con el mejor talento
Oferta de trabajo:
Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un talentoso candidato/a para unirse a nuestro equipo de profesionales altamente capacitados.
¡Súmate a nuestro equipo como Coordinador de Soporte Técnico!
¿Eres un profesional apasionado por la tecnología y con experiencia en la resolución de problemas informáticos? ¿Te motiva brindar un servicio excepcional a los usuarios y liderar un equipo de Mesa de Ayuda? Si es así, ¡esta oportunidad es para ti!
Importante empresa en Floridablanca busca un Coordinador de Soporte Técnico dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo.
¿Qué ofrecemos?
-Un salario competitivo de $2.049.000 (mensual bruto) + prestaciones de ley.
-Un contrato fijo con estabilidad laboral.
-Un ambiente de trabajo dinámico y desafiante donde podrás desarrollar tu potencial al máximo.
-La oportunidad de liderar un equipo de Mesa de Ayuda y brindar un servicio excepcional a los usuarios
-Un paquete de beneficios completo y competitivo.
¿Cuáles son las responsabilidades?
-Liderar y motivar a un equipo de Mesa de Ayuda para brindar un servicio de soporte técnico de alta calidad.
-Implementar y gestionar procesos de Mesa de Ayuda eficientes
-Resolver incidentes y requerimientos de ofimática de manera oportuna y eficaz
-Brindar soporte técnico por vía telefónica y/o canales digitales.
-Documentar bases de datos y herramientas de gestión.
-Escalar y cerrar requerimientos técnicos de manera adecuada.
-Mantenerse actualizado en las últimas tecnologías y tendencias en soporte técnico.
¿Qué requisitos debes cumplir?
-Técnico o tecnólogo en sistemas.
-1 año de experiencia en el cargo de Mesa de Ayuda o afines.
-Conocimientos en programas contables.
-Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
-Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
-Orientación al servicio al cliente y a la excelencia.
-Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 7:30am a 12:30pm y 1:30pm a 6:00pm. Sábados medio día
-Disponibilidad ocasionalmente los Domingos.
Al postularte a esta vacante, autorizas a la empresa a contactarte por WhatsApp para informarte sobre la continuidad del proceso y las demás fases.