¡En Grupo Auteco estamos buscando nuestro próximo Coordinador de Servicio Técnico en Bucaramanga!
Si te apasiona el servicio, el mundo automotriz y disfrutas acompañando equipos para generar experiencias memorables a los clientes, esta oportunidad puede ser para ti. ¿Cuál será tu misión? Implementar y fortalecer la estrategia de servicio en los Centros de Servicio Autorizados (CSA), garantizando altos estándares de calidad, satisfacción del cliente y cumplimiento de los lineamientos de la compañía. Algunos de tus principales responsabilidades serán: Brindar soporte técnico y acompañamiento a los Centros de Servicio Autorizados. Realizar auditorías de servicio, garantías, repuestos y procesos operativos. Gestionar y hacer seguimiento a reportes de fallas y soluciones. Atender y acompañar requerimientos de clientes, PQR y derechos de petición. Capacitar a los equipos técnicos en productos, modelos Auteco y herramientas tecnológicas. Liderar actividades y eventos de servicio para fortalecer la relación con los clientes. Mantener actualizada la red de centros de servicio y asegurar visitas periódicas a cada uno de ellos. ¿Qué buscamos?
Técnico o tecnólogo en Mecánica, Mecatrónica, Electrónica o carreras afines. Entre 1 y 2 años de experiencia en el sector automotriz, idealmente en motocicletas. Conocimientos en mecánica automotriz y servicio técnico. Moto propia y licencia de conducción A2 vigente. Ciudad base: Bucaramanga.
Contrato a término indefinido + beneficios. ¡Postúlate y haz parte de nuestro equipo!
