En nuestra operación comercial buscamos un/a Líder de Call Center con enfoque en resultados, capacidad de ejecución y experiencia liderando equipos de ventas telefónicas. Esta persona será responsable de dirigir, motivar y acompañar al equipo para asegurar el cumplimiento de metas comerciales, aplicando estrategias efectivas y seguimiento constante a indicadores. Responsabilidades principales:
* Liderar y coordinar el equipo de asesores comerciales del Call Center.
* Asegurar el cumplimiento de objetivos de ventas mensuales.
* Medir, interpretar y optimizar indicadores clave (KPI) del canal.
* Diseñar e implementar estrategias comerciales y planes de mejora.
* Garantizar el seguimiento de procesos y lineamientos internos.
* Promover una cultura de disciplina, proactividad y alto desempeño.
Requisitos:
* Experiencia reciente mínima de 2 años liderando Call Center de ventas. *Manejo comprobado de equipos comerciales.
* Dominio en interpretación de KPI como: -Conversión - Contactabilidad - Productividad - Cumplimiento de meta.
* Buen manejo de herramientas ofimáticas (Excel, CRM, reportes).
* Alta orientación al logro y capacidad para ejecutar instrucciones con autonomía. Condiciones laborales
* Jornada diurna
* Contrato directo
* Estabilidad laboral.
* Horario: Lunes a viernes entre 7:00 am y 7:00 pm Sábados de 8:00 am a 3:00 pm (Cumpliendo las 42 horas semanales establecidas)
* Salario básico +comisiones
* Ingreso promedio mensual $2.500.000 - $3.000.000
* Trabajo presencial en Bucaramanga (instalaciones cómodas y estables) Perfil que buscamos Una persona práctica, orientada a resultados, con liderazgo real en operación (administrativo, comercial y operativo),
