20516 Coordinador/a CX Líder de formación call center

¡El momento de brillar es ahora!
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Concilia tu vida laboral y personal con opciones de horario flexible y trabajo a distancia.
Objetivo del rol: Asegurar el cumplimiento de la promesa de marca para el Cliente corporativo de Konecta a través de la formación de las personas embajadoras de marca y la implementación de las metodologías definidas por la Dirección de Experiencia de cliente;articulando las metodologías definidas por la dirección de Experiencia de cliente con las expectativas de la operación. Identificando los Insight del negocio para mejorar y transformar la experiencia de usuarios/as finales y activando la cultura de servicio héroES por el cliente a través de las experiencias ejemplares.
¿Qué necesitas para aplicar?:
Perfil:
*Educación mínima: Estudiantes con formación tecnológica y/o mínimo de 8° semestre en carreras profesionales en ciencias humanas, licenciaturas y/o administrativas, gestión del talento humano, ingeniería industrial y afines.
Deseable Técnico Auxiliar de enfermería o profesionales del área de la salud.
*Experiencia mínima: Mínimo 2 años de experiencia certificada en: Procesos de formación en adultos, gestión de talento humano, metodologías curriculares, gestión administrativa, Manejo de Metodologías de Experiencia de Clientes/Experiencia de usuarios: diseño de encuestas.
Salario:$2.729.150 Salario variable por cumplimiento $593.500 Total= $3.359.000
Contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley.
Contratación Inmediata
Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico donde enviaremos información muy importante.
En Konecta buscamos lo mejor, y eso empieza contigo. FeelThePulse