Asesor Bilingüe de Servicio al Cliente (Presencial en Cali)

¿A quién buscamos?
Representantes bilingües (inglés B2), apasionados, orientados al detalle, y con habilidades en atención al cliente para una campaña Bilingüe.

Responsabilidades:
Atender consultas en inglés.
Guiar a los usuarios en la resolución de problemas técnicos u operacionales.
Mantener un tono profesional, amigable y empático en cada interacción.
Gestionar múltiples conversaciones simultáneamente con alta calidad.
Documentar los casos y seguir procedimientos establecidos de soporte.

Requisitos:
Nivel de inglés B2 (comunicación clara y efectiva).
Mayor de 18 años.
Residir en Cali.
Graduado de educación media / secundaria.
Habilidades básicas en computación (sistemas operativos, internet).
Excelentes habilidades en servicio al cliente y multitarea.
Extranjeros: Contar con PPT y pasaporte válido.

Beneficios:
Compensación y Estabilidad
Salario mensual de $3.080.000 COP.
Un (1) día libre a la semana para equilibrar vida personal y laboral.
Contrato indefinido con todas las prestaciones de ley.
Capacitación paga desde el inicio.
Ambiente Laboral
Espacio profesional y dinámico.
Cultura inclusiva, colaborativa y respetuosa.
Crecimiento y Desarrollo
Trayectorias claras de ascenso y crecimiento interno.
Acceso a programas de formación continua y desarrollo profesional.
Proceso de Selección
Comunicación clara en todas las etapas.
Retroalimentación útil después de entrevistas.