Nos encontramos en búsqueda de asesor de garantías para nuestro equipo de trabajo.
Quien se encargará de optimizar la relación con los canales de servicio al cliente, asegurando un eficiente manejo de garantías, cotizaciones y cambios mano a mano. Además, gestionar la asignación de visitas técnicas y participar activamente en capacitaciones con asesores y clientes, contribuyendo al servicio de alta calidad y la satisfacción del cliente. Mantener una estrecha comunicación con los canales de servicio al cliente, gestionando el ingreso y filtrado eficiente de garantías, así como la emisión de cotizaciones y coordinación de cambios mano a mano. Asimismo, asignar visitas técnicas y participar en capacitaciones con asesores y clientes, contribuyendo a la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente.
Requerimientos
Educación: Técnico o tecnólogo en carreras como administración de empresas, ingeniería industrial, mercadeo o carreras afines. Conocimientos: Ventas y servicio al cliente, garantías, análisis estadístico de datos.
Experiencia: Mínimo 1 año en el cargo o áreas similares.
