Asistente/a de recepción Aux Call center

Recepción (Presencial):
- Recibir y dar la bienvenida a los pacientes, clientes o proveedores.
- Registrar ingresos en sistema.
- Mantener organizada y limpia el área de recepción.
- Recepción y entrega de correspondencia, encomiendas o paquetería.
- Coordinar y confirmar citas.

- Call Center (Atención Telefónica y Remota):
- Atender llamadas entrantes de pacientes y brindar información clara y precisa.
- Registrar y canalizar reclamos, solicitudes o sugerencias según protocolo.
- Derivar llamadas a las áreas correspondientes si no puede resolver la consulta directamente.
- Cumplir con tiempos de respuesta y calidad establecidos por la empresa.


Habilidades y Competencias Requeridas:
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Empatía, paciencia y orientación al cliente.
- Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Dominio básico o intermedio de herramientas informáticas (Word, Excel, correo).
- Buena presencia y trato cordial.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Experiencia en facturación SIIGO.