Asistente de Servicio Al Cliente Modalidad Remota

1 Vacantes
Publicado el 18 de junio en

Atención al cliente en Cali, Valle del Cauca

Descripción
  • Salario: $ 1.700.000,00 (Mensual)
  • Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
  • Subcategoría Atención al cliente
  • Localidad: Cali
  • Activo desde: 18/06/2025
  • Jornada: Tiempo Completo
  • Tipo de Contrato: Contrato civil por prestación de servicios
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Universidad / Carrera técnica
  • Años de Experiencia: 1

Somos una empresa en crecimiento dedicada al comercio electrónico. Ofrecemos productos de alto impacto y buscamos brindar una experiencia de compra excepcional a cada cliente.

RESPONSABILIDADES

-Confirmación de ordenes y manejo de incidencias presentadas en el proceso de entrega.
-Brindar atención personalizada y oportuna a través de canales como WhatsApp, correo, redes sociales y chat en vivo.
-Resolver dudas, reclamos y solicitudes de manera efectiva y empática.
-Hacer seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
-Apoyar en la gestión de reembolsos, cambios y devoluciones según las políticas de la empresa.
-Reportar incidencias comunes y proponer mejoras en procesos de atención.

REQUISITOS

-Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente
-Excelente redacción y ortografía.
-Habilidades de comunicación empática y resolución de conflictos.
-Manejo de herramientas como Gmail, Google Drive, hojas de cálculo, CRM y plataformas de mensajería.
-Conexión a internet estable y equipo propio (computador y audífonos).

VALORAMOS:

-Conocimiento en territorios y geografia nacional(ubicaciones)

CONDICIONES

- Trabajo remoto
- Contrato mensual por prestacion de servicios
- Salario : $1.700.000
- Horario: Lunes a sabado

Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.
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