Auxiliar de Garantías y Devoluciones

Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento en la ciudad de Palmira.
La Agencia de Empleo Comfenalco Valle Delagente, Regional Palmira en apoyo a una de sus empresas clientes, se encuentra en la búsqueda de personal como: Auxiliar de Garantías y Devoluciones.
Formación Académica: Bachiller académico.
Experiencia: Mínimo 01 año de experiencia laboral en Garantías y Devoluciones.
Conocimientos: En brindar atención a los clientes en el área posventa en los procesos de devoluciones y garantías de acuerdo con los lineamientos.
Condiciones Contractuales:
Tipo de Contrato: Término Indefinido.
Salario: $ 1.423.500 + Beneficios extralegales.
Horarios: Turnos Rotativos.
Funciones:
Custodiar la mercancía recibida por devolución que se encuentre en el área para garantizar su disponibilidad para el proceso de disposición final (reposición al punto de venta, legalización de rotura, gestión servicio técnico).
Clasificar, enrutar y coordinar con el área de despachos el envío y recogida de productos recibidos por servicio técnico, con el fin de validar si la garantía procede o no.
Dejar registro de cada una de las tareas y contactos realizados a cada servicio técnico, a fin de garantizar que en línea se pueda validar el estado.
Notificar a los clientes el estado de su solicitud de manera telefónica y escrita, de acuerdo con el procedimiento definido, con el fin de garantizar el cumplimiento de los tiempos definidos por Ley.
Archivar los documentos en orden de fecha, según políticas del procedimiento de gestión documental y hacer entrega de manera periódica a quien lo defina el procedimiento, a fin de garantizar la disponibilidad de estos en el momento que se requieran.

¡Te deseamos mucho éxito en el proceso de selección!
Nota: Esta oferta de trabajo es válida solo para residentes de Palmira y sus alrededores, Colombia.