Auxiliar de Gestión de Órdenes Médicas

Auxiliar de Gestión de Órdenes Médicas
Nos encontramos en la búsqueda de un Auxiliar de Gestión de Órdenes Médicas, quien cuente con técnico o tecnólogo en Administración en Salud, Administración, Mercadeo, Servicio al Cliente o áreas afines, con conocimientos deseables en atención al usuario, facturación y Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSS). Se requiere experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, call center, ventas de servicios o gestión de citas preferiblemente en instituciones del sector salud (IPS, EPS, medicina prepagada o aseguradoras) y en procesos de autorización de servicios.
Será responsable de gestionar de manera oportuna las órdenes médicas de los pacientes del Segmento de Libre Elección (SLE), brindando acompañamiento durante el proceso de agendamiento, seguimiento a autorizaciones y orientación al paciente, garantizando una atención ágil, cálida y enfocada en la continuidad del servicio.
Funciones principales:
Atender y orientar a los pacientes remitidos por el especialista sobre los estudios o procedimientos ordenados.
Gestionar el agendamiento oportuno de citas para los servicios diagnósticos.
Tramitar y hacer seguimiento a las autorizaciones con EPS, pólizas o medicina prepagada cuando aplique.
Realizar seguimiento a pacientes para garantizar la programación de sus procedimientos y evitar la pérdida de órdenes.
Registrar y actualizar la información de la gestión realizada en los sistemas establecidos.
Elaborar reportes periódicos sobre el estado de las órdenes y el cumplimiento de los indicadores del proceso.
Brindar una atención cálida, ágil y orientada al servicio, garantizando una experiencia positiva para el paciente.
Tipo de contrato: Fijo a 6 meses
Salario: $1.750.095