Auxiliar Servicio al Cliente CED CO Yumbo

Auxiliar Servicio al Cliente CED CO
Palabras clave:
Auxiliar Servicio al Cliente
Auxiliar Comercial
Centro de Distribución
Logística
Digitación de Pedidos
Gestión de Devoluciones
Excel
Atención al Cliente
Asistente Comercial
Ayudante de Logística
¿Te apasiona el servicio al cliente y la logística? Como Auxiliar Servicio al Cliente en el CEDI apoyarás la digitación de pedidos y la gestión de devoluciones para que cada entrega salga bien desde el inicio. En este rol, tendrás un impacto directo en la satisfacción del cliente y el flujo de mercancía, trabajando en un ambiente dinámico donde aprenderás constantemente sobre logística y servicio al cliente. Si disfrutas la digitación en Excel, el trabajo en equipo y los retos diarios de bodega, este rol de Auxiliar Comercial en el Centro de Distribución te permitirá crecer en el mundo logístico y comercial. Únete a nuestro equipo y sé parte fundamental de la operación. Tu misión será garantizar que la información de pedidos, devoluciones y novedades esté siempre al día, asegurando que la operación de bodega y el servicio al cliente funcionen sin errores. Serás clave en la gestión de pedidos, digitación en Excel, solución de novedades y coordinación con transportadores. Fomentamos el desarrollo de talento en un ambiente retador, promoviendo el aprendizaje constante en logística, servicio al cliente y manejo de información, trabajando en equipo con las áreas de logística, transporte y comercial.
Responsabilidades:
Realizar la digitación y validación de pedidos en el sistema.
Gestionar las solicitudes de devolución de mercancía (MRA) y emitir notas crédito.
Actualizar y mantener bases de datos en Excel con información de pedidos clientes y transportadores.
Solucionar novedades presentadas en los pedidos y coordinar con las áreas de logística y transporte.
Atender y dar soporte a consultas de clientes relacionadas con sus pedidos y entregas.
Apoyar en la coordinación con transportadores para asegurar la eficiencia en las entregas.
Colaborar con el equipo del centro de distribución para optimizar los procesos logísticos.
Verificar la correcta facturación y documentación de los despachos.
Requerimientos:
Técnico en áreas administrativas logísticas o comerciales.
Experiencia mínima de 1 año en cargos similares como Auxiliar Servicio al Cliente Auxiliar Comercial o Asistente Comercial.
Manejo avanzado de Excel para digitación de pedidos actualización de bases de datos y generación de reportes.
Conocimiento en gestión de pedidos notas crédito y gestión de devoluciones MRA.
Habilidad para la digitación rápida y precisa.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al detalle.
Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de forma proactiva.
Experiencia en herramientas ofimáticas.
Se valorará experiencia como Ayudante de Logística en centros de distribución (CEDI).
Nivel de educación:
Técnico
Sectores laborales:
Bodega logística y transporte
Ventas
Servicio al cliente y afines
Cargo:
Auxiliar
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
Excel
Digitación de pedidos
Gestión de devoluciones MRA
Gestión de pedidos
Notas crédito
Herramientas ofimáticas
Habilidades interpersonales:
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Orientación al detalle
Resolución de problemas