Bilingual Customer Service Representative

Bilingual Customer Service Representative Ubicación: Cali y Barranquilla, Colombia Modalidad: Presencial (On-site) Horario :Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. EST
Disponibilidad para trabajar fines de semana y horarios adicionales según las necesidades de la operación.
Sobre la posición
Importante compañía del sector financiero se encuentra en la búsqueda de un Bilingual Customer Service Representative para brindar soporte y atención a clientes a través de llamadas telefónicas.
Buscamos personas orientadas al servicio, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver consultas de manera eficiente y profesional.
Esta posición es ideal para candidatos con experiencia en call center que deseen desarrollarse en el sector financiero y formar parte de un equipo enfocado en la excelencia en la atención al cliente.
Responsabilidades
Atender llamadas entrantes de clientes de manera profesional y eficiente.
Brindar información sobre productos y servicios financieros.
Resolver consultas relacionadas con cuentas, transacciones y servicios.
Identificar necesidades de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas.
Requisitos Inglés avanzado (B2+ / C1). Mínimo 1 año de experiencia en call center. Excelente comunicación verbal y escrita. Habilidades de servicio al cliente y resolución de problemas. Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y de alto volumen de llamadas. Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
Deseable Experiencia en banca/ servicios financieros.
¡Postúlate!
Si cuentas con un nivel de inglés avanzado, experiencia en call center y te interesa crecer profesionalmente en el sector financiero, queremos conocerte.