Cali Social Media Analyst Español
1 VacantesCallcenter en Cali, Valle del Cauca
- Salario: $ 2.515.244,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Cali
- Activo desde: 12/03/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera técnica
Foundever Colombia SA te ofrece:
Salario $2.515.244
On-site Cali
46 horas - Trabaja fines de semana
Requerimientos: Habilidades comunicativas y conocimiento en manejo redes sociales. Áreas afines a comunicación social y marketing.
Funciones Esenciales:
Asegurar los estándares de calidad y diseño del Social CRM (Sprinklr).
Atender a consumidores y usuarios, desarrollando metodologías y proponiendo mejoras para asegurar la satisfacción en la resolución de problemas.
Manejo de informes centrados en las áreas de Negocios y Marketing.
Monitoreo de menciones y gestión de correos electrónicos.
Clasificación de casos y captura de insights accionables.
Registrar los servicios en Sales Force u otra herramienta de gestión de clientes (Sprinklr).
Educación y Experiencia:
Educación superior en curso o completa en áreas de comunicación.
Experiencia con CRM social será un diferencial.