Liderar, estructurar y ejecutar la estrategia comercial y de marketing de SEIDECOL, convirtiéndose en el brazo ejecutor y mano derecha de la Gerencia General para convertir la demanda potencial en ingresos facturados. Es responsable de la captura de cuentas corporativas B2B (planes preexequiales para empleados), la activación de la red capilar B2B2C (paquetes por volumen de cremaciones para 35 funerarias y 450 veterinarias de Cali) y la supervisión de la fuerza de ventas y el servicio al cliente.
2. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES CLAVE
A. Estrategia y Ejecución B2B / B2B2C (Ventas Directas e Institucionales)
- Prospectar, negociar y cerrar acuerdos de previsión exequial B2B con los departamentos de Gestión Humana y Fondos de Empleados de las grandes y medianas empresas de Cali (~1,500 objetivo).
- Negociar y comercializar paquetes de cupos de cremación prepagados y convenios por volumen con directores de Clínicas Veterinarias y Funerarias de Humanos de la región.
- Garantizar el despliegue del Kit de Aliado Co-Branded y mantener la recurrencia en la red de referidos.
B. Liderazgo de la Fuerza de Ventas y Disciplina Operativa
- Seleccionar, capacitar, acompañar en campo y coordinar el plan diario (Minimum Effective Rate - MER) de los asesores comerciales a su cargo.
- Velar por el cumplimiento de las metas individuales y grupales (objetivo base: 400 cremaciones/mes y 20 cuentas corporativas en 90 días).
- Administrar y auditar la carga obligatoria del CRM (Asisfun) y los reportes de prospección diaria.
C. Marketing Inbound, CX y Servicio al Cliente
- Supervisar las campañas de marketing digital (Meta/Google Ads) y la generación de leads Inbound, asegurando tiempos de respuesta a clientes B2C vía WhatsApp inferiores a 5 minutos.
- Garantizar que la personalidad de marca (El Cuidador: empatía, respeto, profesionalismo, disponibilidad y solidez) se viva en cada punto de contacto de atención al cliente.
- Gestionar la medición del NPS (Net Promoter Score) y programas de fidelización (Club de Aliados/Descuentos).
D. Enlace de Dirección y Gobernanza
- Actuar como mano derecha de la Gerencia General en la toma de decisiones comerciales y en la ejecución del presupuesto.
- Participar y presentar avances en el Comité Comercial semanal e informes ejecutivos mensuales.
3. PERFIL Y REQUISITOS DEL CANDIDATO
Formación Académica:
- Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Comunicación Social, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Deseable (No excluyente): Formación complementaria o diplomados en Dirección Comercial, Marketing Digital o CRM.
Experiencia Requerida:
- Mínimo 3 a 5 años de experiencia comprobable en liderazgo de equipos comerciales y venta consultiva B2B.
- Experiencia en sectores afines: Sector funerario o exequial, sector seguros/previsión, salud/medicina prepaid, consumo masivo B2B o servicios veterinarios/farmacéuticos.
- Demostrado éxito en apertura de mercados corporativos en Cali y el Valle del Cauca.
* Contar con medio de transporte
