Coordinador Servio al Cliente Nacional
1 VacantesAtención al cliente en Cali, Valle del Cauca
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Cali
- Activo desde: 22/03/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera Profesional
- Años de Experiencia: 2
- Disponibilidad de viajar: Si
SOCIEDAD PRIVADA DEL ALQUILER S.A.S. se encuentra en la búsqueda de un Coordinador de Servicio al Cliente Nacional altamente capacitado y con habilidades excepcionales en comunicación asertiva, trabajo en equipo, capacidad de negociación y persuasión, pensamiento crítico, capacidad de planear y organizar, iniciativa, empatía y liderazgo.
Responsabilidades:
- Ofrecer una atención al cliente excepcional, siendo el punto de contacto principal para resolver cualquier inquietud o queja.
- Coordinar y supervisar al personal del equipo de servicio al cliente, asegurando un excelente desempeño y cumplimiento de objetivos.
- Desarrollar estrategias y planes de servicio al cliente, implementando acciones para mejorar la satisfacción y retención de los clientes.
- Establecer y mantener relaciones efectivas con clientes clave, brindando un trato personalizado y asegurando su fidelidad.
- Evaluar constantemente los procesos de atención al cliente, identificando oportunidades de mejora y proponiendo soluciones eficientes.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una comunicación fluida y una experiencia de servicio impecable.
Requisitos:
- Experiencia mínimo de 2 años como administrador o coordinador de servicio al cliente.
- Ser profesional en carreras administrativas o afines.
-Contar con disponibilidad para viajar.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para resolver conflictos y mantener la calma en situaciones difíciles.
- Conocimientos avanzados en el uso de herramientas ofimáticas.
- Capacidad para planificar y ejecutar estrategias de servicio al cliente orientadas a la satisfacción y retención de clientes.
- Pensamiento crítico y capacidad de análisis para identificar áreas de mejora y proponer soluciones efectivas.
- Alta iniciativa y autonomía en la toma de decisiones.
- Gran capacidad de empatía y liderazgo para gestionar de manera efectiva al equipo de servicio al cliente.
-Salario $3.500.000 + 500.000 de bono, contrato a termino indefinido y todas las prestaciones de ley
Si te consideras una persona proactiva, orientada al logro de metas y con habilidades excepcionales en servicio al cliente, esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo. SOCIEDAD PRIVADA DEL ALQUILER S.A.S. te ofrece un ambiente laboral motivador, oportunidades de crecimiento profesional y un atractivo paquete de beneficios.
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