Customer Service Representative (English C1) sv

¡ Únete a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente!

Ubicación: Medellín, Barranquilla, Cali
Horario: Lunes a Viernes de 7:30 AM a 4:00 PM
Nivel de inglés requerido: B2+

Descripción del puesto: ¿Te apasiona brindar un servicio al cliente excepcional? ¡Esta es tu oportunidad! Como Representante de Servicio al Cliente, serás la cara de nuestra empresa en la industria del transporte, atendiendo a nuestros clientes a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas y chats.

Responsabilidades:

Construir relaciones sólidas con los clientes, saludándolos de manera cortés, amigable y profesional.
Responder a consultas entrantes, aclarando información, investigando y proporcionando datos precisos.
Mantener el equipo operativo siguiendo procedimientos y reportando problemas.
Participar en oportunidades educativas ofrecidas por la empresa para mantener tus conocimientos actualizados.
Resolver problemas aclarando dudas, investigando soluciones y escalando problemas no resueltos.
Transferir solicitudes de clientes mal dirigidas a la parte correspondiente.
Reconocer oportunidades para vender servicios adicionales a las cuentas.
Cumplir o superar los requisitos de garantía de calidad y otros indicadores clave de rendimiento.
Contribuir con ideas para resolver problemas y mejorar la productividad.
Asistencia regular requerida.
Cumplir con los procedimientos de seguridad C-TPAT y TSA de la empresa.
Realizar otras tareas asignadas.
¡No pierdas esta oportunidad! Empleo ServicioAlCliente Medellín Barranquilla Cali OportunidadLaboral ÚneteAlEquipo

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera? ¡Postúlate ahora y sé parte de nuestro equipo dinámico y en crecimiento!