Nos encontramos en la búsqueda de un Customer Service, quien será responsable de brindar un servicio oportuno y eficiente a los clientes, realizando el seguimiento integral de los pedidos y coordinando las diferentes áreas involucradas para garantizar el cumplimiento de los tiempos de entrega y la satisfacción del cliente.
Funciones principales
Gestionar el proceso de atención y seguimiento de pedidos desde su ingreso hasta la entrega.
Ingresar órdenes de compra y órdenes de servicio al sistema.
Validar códigos, precios, materiales y demás información de las órdenes.
Coordinar despachos y realizar seguimiento a las entregas.
Atender y hacer seguimiento a quejas y reclamos.
Requisitos
Tecnólogo o profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales, Comercio Exterior o carreras afines.
Experiencia en cargos de Customer Service, Servicio al Cliente, Gestión de Pedidos, Logística, Planeación o áreas comerciales en empresas del sector industrial o manufacturero.
Manejo de Excel intermedio.
Deseable experiencia en sistemas ERP o plataformas de gestión de pedidos.
Excelente comunicación, orientación al servicio, organización y seguimiento.
Te ofrecemos
Salario: $2.396.000.
Auxilio de alimentación: $110.000.
Auxilio legal de transporte.
Ruta de acercamiento.
Prestaciones sociales de ley.
Horario:
Lunes a jueves: 7:00 a. m. a 5:00 p. m.
Viernes: 7:00 a. m. a 4:00 p. m.
