Ingeniero de soporte
1 VacantesSistemas en Cali, Valle del Cauca
- Salario: A convenir
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Cali
- Activo desde: 29/04/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato de Obra o labor
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera tecnológica
Importante empresa de telecomunicaciones esta en la busqueda de un técnico de soporte.
Requisitos:
Tecnólogo y/o recién egresado en Telecomunicaciones o áreas afines, con 2 años de experiencia. Conocimientos en tecnologías WAN-SDWAN, LAN-SDLAN, WLAN y Experiencia en la gestión de tickets y escalamiento de caída.
Conocimiento técnico: conocimiento en redes, medios de transmisión de telecomunicaciones. Conocimiento básico-intermedio en IP (routers, switch, DWDM), configuración y troubleshotting.
- Experiencia: en soporte a clientes (monitoreo proactivo, gestión de alarmas, gestión de Incidentes críticos, llamada a cliente, interacción con las áreas de reparación, manejo y gestión de equipos).
Alta vocación de soporte y servicio al cliente, demostrando aptitud para el servicio.
Metodologías ágiles;
Técnicas de comunicación con los clientes y alta vocación de servicio.
Cursos de capacitación relacionadas con las tecnologías aplicadas en el área de actividad.
Condiciones:
Salario: $ 1.995.840 + Auxilio de transporte: $200.000. + prestaciones de ley.
Horarios: Lunes a Sábado.
Si cumples con el perfil y estás interesado en ser parte de nuestro equipo.