Inspector/a call center Cali

Estamos en búsqueda de inspector/a call center para la ciudad de cali, con experiencia mínima de dos (2) años en el cargo, desarrollando las siguientes funciones:

- Atender llamadas entrantes de clientes para brindar información, resolver consultas, gestionar quejas y proporcionar asistencia en general.
-Contestar llamadas entrantes de manera cordial y profesional, siguiendo los protocolos de la empresa para asegurar una atención de calidad.
-Registrar los detalles de las interacciones con los clientes en el sistema de gestión de las empresas para mantener un registro preciso de las consultas y acciones realizadas.
-Realizar seguimiento de los casos abiertos para garantizar que se resuelvan de manera oportuna y satisfactoria para el cliente.
-Cumplir con los objetivos de productividad y calidad establecidos por la empresa, como tiempos de espera, tiempos de resolución y satisfacción del cliente.
-Trabajar en colaboración con otros miembros del equipo para compartir información, resolver problemas y garantizar una atención al cliente cohesiva y consistente.

Salario: $1.300.000 + auxilio de transporte y prestaciones de ley. Bonos por cumplimiento.
Horario: presencial de lunes a viernes de 07:00 am a 05:00 pm con una hora de almuerzo.
Sábados desde casa de 07:00 am a 09:00 am.