Intake Specialist

SOLVO S.A.S está buscando un Intake Specialist altamente motivado para unirse a nuestro equipo. Como Intake Specialist, serás responsable de manejar todas las solicitudes entrantes de nuestros clientes y garantizar una experiencia excepcional desde el primer momento.

Como Intake Specialist, tus funciones principales incluirán la recepción de todas las consultas y solicitudes de los clientes, evaluación inicial de los casos y derivación de los mismos a los departamentos especializados correspondientes. Deberás ser capaz de escuchar activamente a los clientes, realizar preguntas relevantes para obtener la información necesaria y brindar un servicio al cliente de alto nivel.

El candidato ideal para esta posición tiene excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, así como un don para la resolución de problemas. Debes ser organizado/a, capaz de priorizar tareas y trabajar de manera efectiva en un entorno de ritmo rápido.

Requisitos:
- Experiencia en servicio al cliente y/o atención al cliente.
- Habilidades de comunicación y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar en equipos multidisciplinarios.
- Conocimiento básico de software de oficina.
- Organización y habilidades para la resolución de problemas.
- Ingles B2+ / C1