Jefe de operaciones tramites

Importante empresa se encuentra en búsqueda de un Jefe de Operaciones, profesional con habilidades de liderazgo, pensamiento analítico y orientación a resultados, encargado de garantizar el adecuado funcionamiento de la operación, liderar equipos de trabajo y asegurar el cumplimiento de los indicadores de productividad, calidad y satisfacción del cliente.

Requisitos:

Profesional titulado en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Administración de Negocios, Ingeniería de Procesos, Ingeniería de Producción o carreras afines.

Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de más de 30 personas.

Manejo de Excel intermedio-avanzado (tablas dinámicas, fórmulas y tableros de control).

Conocimientos en análisis de bases de datos y, preferiblemente, Power BI.

Experiencia en seguimiento de indicadores de gestión (KPI), productividad, calidad y satisfacción del cliente.

Conocimiento en gestión de PQR, encuestas de satisfacción y elaboración de informes de resultados.

Funciones principales:

Liderar y supervisar equipos de trabajo de más de 30 colaboradores, garantizando el cumplimiento de los objetivos operativos.

Planificar y organizar cronogramas de trabajo, turnos, rotaciones y distribución del personal según las necesidades del servicio.

Realizar seguimiento diario a la productividad, calidad y cumplimiento de los indicadores de gestión.

Analizar resultados operativos, identificar desviaciones y establecer planes de acción orientados al mejoramiento continuo.

Articular la gestión con los equipos de trabajo, autorizadoras y Dirección Logística, garantizando una comunicación efectiva y el cumplimiento de los objetivos.



Condiciones laborales:

Salario básico: $3.300.000 + prestaciones de ley + auxilio de transporte.

Bonificaciones: hasta $800.000 adicionales por cumplimiento de indicadores.

Horario: lunes a viernes de 7:00 a. m. a 4:00 p. m. y sábados ocasionales.

Disponibilidad: para viajar según requerimientos de la operación.

Tipo de contrato: obra o labor.

Periodicidad de pago: mensual.

Si cumples con el perfil y tienes experiencia liderando operaciones de alto volumen, equipos numerosos e indicadores de gestión, ¡postúlate y sé parte de nuestro equipo!