Jefe de Servicio al Cliente Cali

¡Únete a nuestro equipo en Studio F!
¿Te apasiona brindar experiencias memorables a los clientes? Esta es tu oportunidad de formar parte de STF Group, una compañía líder en el sector de la moda con marcas como Studio F, ELA y Studio F MAN, en un entorno dinámico, inclusivo y creativo.
Vacante: Jefe de Servicio al Cliente (SAC)
Misión del cargo:
Liderar y gestionar la operación del área de Servicio al Cliente para garantizar una experiencia de calidad en cada interacción y punto de contacto postventa, en todos los países donde tenemos presencia. Serás responsable de desarrollar e implementar estrategias y soluciones que optimicen los procesos de atención, asegurando el cumplimiento de los objetivos y KPIs estipulados por STF Group.
Requisitos:
1. Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo o Negocios.
2. Experiencia mínima de 3 años liderando equipos de Servicio al Cliente, Fidelización, Mercadeo y conocimiento de Normativas del Consumidor preferiblemente a nivel LATAM.
3. Dominio y experiencia en el uso de CRM para la gestión de relaciones con el cliente.

Beneficios:
Descuentos especiales en nuestras marcas.
Préstamo para compra de mercancía.
Ruta y casino.
Subsidio para plan de salud.
Celebraciones especiales y fechas especiales.
Auxilios educativos.
Fondo de empleados.
Plan carrera para tu desarrollo profesional
Y muchos mas, postulate y conocelos!