Líder de Experiencia al Cliente

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 Puesto: Líder de experiencia la cliente
 Ubicación: Cali
 Tipo de contrato: Indefinido
¿Qué buscamos?
Personas dinámicas, con experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en posiciones de liderazgo o supervisión. Conocimientos sólidos de los distintos canales de atención (teléfono, chat, redes sociales, correo). Con habilidades de comunicación efectiva y manejo de equipos.
 Responsabilidades principales:
El rol tiene como misión garantizar un servicio excepcional, motivado y eficiente, alineado con los estándares de calidad de la empresa. Liderar y motivar al equipo de experiencia al cliente, gestionando tareas y turnos para asegurar una cobertura adecuada. También proporciona coaching y retroalimentación para el desarrollo y mejora del desempeño del equipo.
Lo que ofrecemos:
Salario: $2.000.000 + Auxilio de $500.000 + prestaciones de ley.
Horarios: 8:00 am a 5:30 pm y sábados medio día.
Contrato: Indefinido
Oportunidades de crecimiento
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