Soporte Técnico Mesa de ayuda / Help Desk Tecnico En sistemas Con Casino

Importante empresa del sector eléctrico, líder en importación y distribución de productos eléctricos, con sede administrativa en Cali, busca incorporar a su equipo:
Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones o afines

Requisitos:
- Formación técnica, tecnológica o profesional en Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en roles como Help Desk, Mesa de Soporte o Soporte Técnico.

Funciones principales:
-Recepción, registro y gestión de tickets o incidentes técnicos reportados por usuarios.
-Priorización de solicitudes según urgencia e impacto.
-Resolución de problemas de primer nivel (software, hardware, redes, accesos).
-Escalamiento de incidentes complejos a niveles superiores de soporte (segundo o tercer nivel).
-Instalación y configuración de software y equipos.
-Mantenimiento preventivo básico en estaciones de trabajo y periféricos.
-Asesoría a usuarios en el uso correcto de herramientas tecnológicas.
-Soporte presencial y remoto según requerimiento.

Ofrecemos:
Salario:1.423.500+Auxilio de transporte por 200.000 + Bono fijo $100.000. +Beneficios Casino + Todas las prestaciones de ley.

Horario: lunes a Viernes 8:00am a 5:30pm, Sabados de 8:00am a 2:00pm (se descansa un sabado al mes)

Modalidad de contratación:
-Inicialmente 2 meses a través de agencia temporal, con posibilidad de:
-Vinculación directa con la empresa.
-Extensión del contrato, según desempeño