Administrador Academia Especializada en Armonizacion Orofacial

Labores a desempeñar:

Atención y Servicio al Cliente

-Prestar apoyo en los canales virtuales de venta de cursos y de soporte y atención al cliente, específicamente WhatsApp, Instagram y Facebook.
-Realizar ventas de cursos, resolver dudas e inquietudes de clientes actuales y potenciales y prestar servicio postventa.
-Prestar apoyo y estar presente en todos los cursos que se realicen y asistir al docente y a los alumnos en todo lo que necesiten garantizando una óptima experiencia durante todo el evento.
-Atender a los alumnos en todo momento brindándoles una experiencia agradable y diferente para que sientan un trato especial y disfruten al máximo de su visita.
-Organizar la agenda de práctica en pacientes modelo para cada curso cuadrando los horarios de los diferentes pacientes.
-Realizar el cobro y recaudo de los productos adicionales.
-Aportar ideas innovadoras para mejorar la atención y el servicio al cliente en los canales virtuales, telefónicos y presenciales, que incentiven a los clientes a tomar nuevos cursos y recomendar nuestros servicios.
-Hacer seguimiento a los alumnos y sus pacientes modelo prestando un excelente servicio postventa, obteniendo un feedback del servicio prestado (calificaciones).
-Administrar y alimentar las bases de datos financieras y elaborar informes y balances periódicos de resultados y comportamiento.

Gestión y Logística de Eventos (Cursos)

-Encargarse, en conjunto con la Coordinadora de la Academia, de la gestión y logística de los cursos impartidos coordinando con los diferentes proveedores










Redes Sociales y Marketing

-Crear y subir de manera constante el contenido fotográfico y de video requerido para alimentar las historias y publicaciones requeridas en el perfil de Instagram del negocio antes, durante y después de la realización de los cursos para la promoción de los mismos, registrando la experiencia general del evento y etiquetando a los estudiantes.
-Tomar testimoniales en video de todos los asistentes al finalizar el curso.


Perfil del cargo
Hombre de entre 25 y 35 años de edad, con experiencia probada mínima de dos (2) años en el desempeño de labores administrativas, mercadeo, servicio y atención al cliente por canales virtuales y presenciales (preferiblemente con experiencia en clínicas o consultorios odontológicos o médicos). Se busca una persona apasionada por el trato y el relacionamiento con las personas y la gestión y organización de eventos, muy sociable y carismática, con excelente presentación personal, con conocimiento en manejo de redes sociales (especialmente Instagram y TikTok), con conocimiento intermedio o avanzado en manejo de Microsoft Excel, muy buena ortografía, gramática y redacción para prestar servicios de atención al cliente tanto presencial como a través de medios virtuales, escritos y telefónicos.