Agente call center overnight Medellin B2+

¡Se busca Agente de Call Center Overnight en Medellín con nivel B2+!

Concentrix, una reconocida empresa líder en servicios de BPO (Business Process Outsourcing), está en busca de un talentoso Agente de Call Center con disponibilidad nocturna para nuestra sede en Medellín.

Requisitos:
- Nivel de inglés B2+ (hablado y escrito)
- Experiencia previa de al menos 1 año en atención al cliente o servicio al cliente en un entorno de call center
- Habilidades de comunicación excepcionales y capacidad para manejar situaciones difíciles
- Alta orientación al cliente y capacidad para establecer empatía
- Excelentes habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones
- Capacidad para trabajar por objetivos y bajo presión
- Disponibilidad para trabajar en turnos nocturnos

Funciones principales:
- Brindar un servicio de atención telefónica de calidad a los clientes de nuestros clientes externos
- Resolver problemas o consultas de los clientes de manera efectiva y eficiente, siguiendo los estándares de calidad y satisfacción establecidos
- Registrar y documentar adecuadamente cada interacción con el cliente en nuestro sistema de gestión de llamadas
- Proponer ideas y oportunidades de mejora para garantizar una mejor experiencia del cliente
- Participar activamente en capacitaciones y reuniones de equipo para mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de nuestros clientes

Ofrecemos:
- Salario competitivo acorde a la experiencia y nivel de inglés
- Beneficios adicionales
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la organización
- Excelente ambiente de trabajo y cultura organizacional
- Capacitación continua para el desarrollo de habilidades y conocimientos técnicos

Si crees que cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo, envíanos tu CV actualizado a nuestra dirección de correo electrónico mencionada anteriormente.

¡No pierdas esta oportunidad de formar parte de una empresa reconocida y crecer profesionalmente como Agente de Call Center Overnight en Medellín! Esperamos tu postulación para conocerte y discutir las posibilidades de unirte a nuestro equipo.

Nota: Solo se tendrán en cuenta las aplicaciones que cumplan con los requisitos mencionados. No se aceptarán aplicaciones incompletas o fuera del perfil solicitado.