Agente de soporte (Call Center)

Oportunidad para incorporarse como Agente de soporte (Call center) en AS transportes.
Funciones principales:
Gestionar las consultas y problemas técnicos de los usuarios internos y externos.
Coordinar con diferentes departamentos para resolver incidencias de manera eficiente.
Analizar los informes de soporte y generar estadísticas para mejorar los procesos.
Capacitar a los usuarios en el uso de las herramientas y sistemas de la empresa.
Recepción y asignación de las solicitudes ingresadas por los diferentes medios de la compañía
Beneficios:
Póliza de vida
Subsidio para compra de vivienda
Subsidio para estudio
Gimnasio
Día de cumpleaños libre
Bono de aniversario laboral
Refrigerio saludable
Requisitos:
Experiencia previa mínimo 1 año en soporte técnico o atención al cliente.
Conocimiento de sistemas informáticos y herramientas de soporte remoto.
Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera proactiva.
Buenas habilidades de comunicación y atención al detalle.
Orientación al servicio, solución de problema y toma de decisiones.
Horario:
Lunes a jueves 7:00 am - 4:30 pm y viernes 7:00 am - 4:00 pm.