Analista de Cobranza

Se busca tecnologo en en áreas administrativa, financieras o analítica de datos, con mínimo un año de experiencia como GTR, analista de informes o Auxiliar de operaciones de Call center para cumplir, que tenga un manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Excel) , experiencia en servicio al cliente y manejo de indicadores de recuperación de cartera;para cumplir con las siguientes funciones:

- Generar reportes y cruce de cartera, productividad y actualización de tableros de control que permitan tomar decisiones enfocadas en la generación de estrategias para la organización
- Búsqueda de datos de contacto a clientes deudores en bases de consulta autorizadas cómo Datacrédito, Procrédito y Cifin (Centrales de Información).
- Contacto con entidades cliente sobre novedades en la gestión de recuperación de cartera mediante administración y gestión del módulo de escalamientos de la plataforma inhouse.
- Identificación de pagos: validar y escalar al área de contabilidad soportes de pago enviados por los Outsourcing de cobranza para que sean aplicados en el sistema.
- Envió de comunicaciones masivas que apliquen para la recuperación de cartera

La persona que aplique debe tener las siguientes habilidades:

- Tener enfoque en la operación y análisis de bases de datos.
- Procesar, gestionar y analizar datos relacionados con las bases de deudores o clientes (pagos, reclamaciones, saldos y entre otros del ejercicio)
- Analítica intermedia
- Implementación y creación de estrategia de recuperación.
- Orientación a resultados
- Aptitud para programar y distribuir las tareas en el tiempo, así como para establecer objetivos alcanzables.
- Trabajo en equipo
- Atención y amabilidad (Actitud de servicio).