Analista Mesa de Soporte 7/24
1 VacantesSistemas en Medellín, Antioquia
- Salario: $ 1.684.800,00 (Mensual)
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Medellín
- Activo desde: 03/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- Años de Experiencia: 1
Wolkvox es una empresa líder del sector de software en telecomunicaciones y BPO. Nos apasiona integrar de manera ágil la diversidad tecnológica para acercar personas y marcas en cualquier canal de contacto. Creamos soluciones digitales de contact center y CRM en la nube fáciles de usar y rápidas de implementar.
Si te apasiona la tecnología, servir de manera proactiva a los demás y el trabajo en equipo, esta oferta es para ti!
Nuestros técnicos de soporte, tienen las siguientes actividades fundamentales:
- Atención en llamada y en sitio a los clientes.
- Dar solución a los diferentes incidentes o dudas de manejo de la herramienta.
- Atender y solucionar de manera oportuna, asertiva y de calidad los incidentes y requerimientos de los clientes.
Requisitos:
- Estudiantes de carrera profesional o tecnólogos en sistemas, telecomunicaciones, redes o carreras afines.
- Experiencia de 6 meses en líneas de soporte de software preferiblemente en contac center.
Condiciones:
- Horario: Rotativos 24/7
- Salario: 1.684.800.
- Labor: Presencial.
- Contrato: indefinido.