Asesor/a de servicio al cliente 24/7 rastreo vehicular

Importante empresa de Medellín está en búsqueda de un/a un/a asesor/a de servicio al cliente para su operación 24/7 con seis meses de experiencia en call center o servicio al cliente, especialmente en empresas de rastreo, control vehicular e industrial, o cargos operativos.
Formación académica: Técnica, tecnología
Funciones:
Mantener a los clientes informados acerca de sus solicitudes y/o servicios relacionados con la compañía.
Recibir y tramitar pedidos, solicitudes y reclamaciones a través del aplicativo de servicio al cliente.
Realizar cambios o actualizar la información de las cuentas de los clientes en el aplicativo de servicio al cliente.
Trabajar para acortar los tiempos de servicio.
Detectar oportunidades de negocio e impulsarlas, escalándolas por el canal adecuado.
Recopilar información valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias, y documentarla en la herramienta de servicio al cliente.
Conocimiento:
Conocimientos en telemetría.
Administración de equipos.
Logística administrativa.
Competencias laborales: Adaptabilidad, Comunicación efectiva.
Salario: $1.575.000 + todo lo de ley + auxilio de alimentación diario de $7.000 (redimible en restaurante de convenio), horas nocturnas y recargos.
Tipo de contrato: Indefinido.
Horario: 46 horas semanales, disponibilidad para turnos rotativos 24/7.
Lugar de trabajo: Medellín