Auxiliar administrativo/a Tecnico Servicio al cliente / Administrativo

1. Responder las inquietudes sobre productos o servicios
2. Hacer un seguimiento de las consultas
3. Procesar pedidos y transacciones
4. Resolver dudas e inquietudes
5. Brindar atención proactiva
6. Ofrecer información sobre las ofertas de la empresa
7. Trasladar las necesidades y sugerencias de los clientes a los demás áreas
8. Hacer seguimiento a las opiniones de los clientes
Atender de manera respetuosa, cortés y oportuna, a los estudiantes y prospectos en llamadas telefónicas, chats y/o correos electrónicos.Atender de manera respetuosa, cortés y oportuna, a los estudiantes y prospectos en llamadas telefónicas, chats y/o correos electrónicos.
9. Recibir, gestionar y direccionar las llamadas entrantes que son para otras áreas o procesos.
10. Dar un correcto uso a las herramientas tecnológicas disponibles
11. Apoyar presencialmente en programación o actividades con los clientes
12. En los casos que el superior inmediato lo considere necesario, dar apoyo
13. Cumplir con las políticas, procedimientos y criterios establecidos por la empresa tanto de su proceso, como de procedimientos transversales.
14. Apoyar la gestión aadministrativa.
15. Realizar otras labores que sean asignadas por su supervisión inmediato en correlación con las necesidades de su área.