Auxiliar de servicio al cliente bilingüe B2

Importante empresa de Medellín requiere para su equipo de trabajo un/a auxiliar bilingüe B2+ para ofrecer atención de calidad a clientes.

Formación académica: Bachillerato académico o estudios superiores en curso o terminados.

Experiencia laboral: No requiere

Requerimientos y/o conocimientos para el cargo:
-Inglés B2+
-Disponibilidad para tiempo completo o tener horarios flexibles.
-Habilidades ofimáticas y blandas.
-Habilidades blandas para atención al cliente.

Funciones:
-Brindar atención al cliente mediante los canales asignados, asegurando una resolución eficaz de sus solicitudes.
-Aplicar escucha activa para identificar necesidades y ofrecer soluciones apropiadas.
-Manejar múltiples tareas de forma simultánea, manteniendo la calidad del servicio.
-Adaptarse a diferentes situaciones para resolver problemas de forma eficiente.
-Fomentar el trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes de atención al cliente.

Competencias: Comunicación efectiva, empatía, resolución de conflictos, orientación al cliente, trabajo bajo presión, atención al detalle, adaptabilidad, trabajo en equipo.

Salario: $2.420.000 + bonos por performance + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: Término indefinido.
Horario: Lunes a domingo, 42 horas semanales, de 9:00 a. m. a 7:00 p. m. con franjas horarias flexibles y dos días de descanso entre semana.
Lugar de trabajo: Medellín, Calle 10 32 - 115, Vizcaya, Poblado, presencial.