Auxiliar de servicio al cliente Medellin

importante empresa del sector retail, requiere incorporar a su equipo de trabajo un Auxiliar de servicio al cliente , cuya formación podra ser Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, mercadeo, comunicación o afines, con habilidades destacadas en atención al cliente, comunicación asertiva y resolución de problemas. Persona empática, proactiva y orientada a brindar experiencias memorables a los usuarios, con capacidad para gestionar situaciones difíciles con amabilidad y eficacia.
Requisitos:
Formación técnica o tecnológica en áreas relacionadas.
Deseable experiencia previa en servicio al cliente (presencial o remoto).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para resolver problemas de manera ágil y efectiva.
Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de clientes.
Actitud positiva, escucha activa y orientación al servicio.
Funciones principales:
Atender y gestionar solicitudes, quejas y reclamos de clientes de manera oportuna y cordial.
Brindar información clara y precisa sobre productos, servicios o procesos.
Registrar interacciones en sistemas de atención al cliente.
Hacer seguimiento a casos hasta su resolución satisfactoria.
Contribuir a la mejora continua del servicio mediante retroalimentación y propuestas.
Beneficios:
smlv + auxilio de transporte + prestaciones sociales
beneficios por parte del área de bienestar
crecimiento profesional
excelente clima laboral

!! Anímate, y se parte de nuestra gran familia ¡¡