Auxiliar de servicio al cliente para La Unión 6 meses de experiencia en el cargo

Empresa ubicada en La Unión, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 6 meses para desempeñar el cargo de atención al cliente.
Formación académica: Técnica en áreas comerciales o carreras afines. Se aceptan personas graduadas o con estudios en curso.
Funciones específicas:
-Atender de manera cordial, oportuna y respetuosa las solicitudes de los clientes a través de los canales establecidos por la empresa.
-Brindar información clara y precisa sobre productos, servicios, precios, procesos de compra, pagos, envíos y garantías.
-Resolver dudas, inquietudes, quejas y reclamos de los clientes, procurando una solución efectiva y satisfactoria.
-Registrar y actualizar la información de los clientes en las plataformas o sistemas internos de la empresa.
-Realizar seguimiento a los pedidos, solicitudes o casos pendientes hasta garantizar su cierre adecuado.
Conocimientos:
-Curso en Atención al Cliente.
-Curso en Servicio al Cliente y Manejo de Usuarios.
-Curso en Comunicación Asertiva.
-Curso en Manejo de Quejas, Reclamos y Solución de Conflictos.
-Curso en Herramientas Ofimáticas y Excel básico o intermedio.
-Curso en Facturación Electrónica o Software Contable.
Salario: $1.950.905 + auxilio de transporte + prestaciones sociales.
Horarios: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Tipo de contrato: Fijo.
Lugar de trabajo: La Unión, Antioquia