Auxiliar de Servicio/Mesero(a)

Atención al cliente: Brindar un servicio amable, cortés y profesional a los clientes, incluyendo la toma de pedidos, ofrecimiento de recomendaciones, y respondiendo a preguntas sobre el menú y los productos ofrecidos.

Servicio de alimentos y bebidas: Servir alimentos y bebidas a los clientes de manera eficiente y siguiendo los estándares de presentación del restaurante. Esto puede incluir llevar platos a las mesas, servir bebidas, y asegurarse de que los clientes tengan todo lo que necesiten durante su comida.

Conocimiento del menú: Estar familiarizado con los elementos del menú, incluyendo ingredientes, opciones especiales y modificaciones posibles, para poder ofrecer recomendaciones precisas a los clientes y responder a sus consultas.

Mantenimiento del área de trabajo: Mantener las áreas de trabajo limpias y ordenadas en todo momento, incluyendo las mesas, las estaciones de servicio, y las áreas de preparación de alimentos. Esto puede incluir limpieza de mesas, reposición de suministros y asegurarse de que los espacios estén listos para recibir a los clientes.

Colaboración con el equipo: Trabajar en conjunto con otros miembros del equipo, incluyendo cocineros, otros meseros, y el personal de cocina, para garantizar un servicio fluido y eficiente en el restaurante.

Manejo de pagos: Procesar pagos de los clientes de manera precisa y segura, utilizando el sistema de punto de venta del restaurante y siguiendo los procedimientos establecidos para el manejo de efectivo y tarjetas de crédito.

Cumplimiento de normativas: Cumplir con todas las normativas y políticas del restaurante, incluyendo las relacionadas con la seguridad alimentaria, el servicio al cliente y el manejo de alimentos, para garantizar la seguridad y satisfacción de los clientes.

Venta adicional: Identificar oportunidades para venta adicional, como postres, bebidas adicionales o platos especiales, y ofrecer estas opciones a los clientes para aumentar las ventas y mejorar la experiencia general del cliente.

Comunicación efectiva: Mantener una comunicación clara y efectiva con el resto del equipo, transmitiendo pedidos y solicitudes de los clientes de manera precisa y oportuna, y comunicando cualquier problema o preocupación al supervisor o gerente.

Capacitación continua: Participar en programas de capacitación y desarrollo ofrecidos por el restaurante para mejorar habilidades y conocimientos relacionados con el servicio al cliente, el manejo de alimentos y bebidas, y otros aspectos relevantes para el puesto.