BackOffice Bilingue Con conocimientos de sistemas

¡Únete a nuestro equipo como System Support Specialist! Remuneración Competitiva Horario: Lunes a viernes Ubicación: Presencial

Sobre el rol: Buscamos un Especialista en Soporte de Sistemas con experiencia y habilidades excepcionales para aprender y mantener nuestro sistema de software de Recursos Humanos (HR) enfocado en Nómina y Outsourcing. Este puesto te permitirá diagnosticar problemas, implementar nuevos servicios y fomentar relaciones positivas con Vensure, socios de división, clientes y proveedores. Serás parte de un equipo emprendedor dedicado a validar cambios tecnológicos y respaldar la implementación de nuevas capacidades.

Responsabilidades principales: Mantener la configuración general del sistema de software de Recursos Humanos y otros productos de terceros ofrecidos a los clientes. Administrar la seguridad de roles de usuario. Gestionar listas de tareas de proyectos en equipo. Crear y mantener envíos de tickets internos y de proveedores. Solucionar problemas del sistema, investigando en la documentación y buscando soluciones innovadoras. Proporcionar formación interna, y ocasionalmente a clientes externos. Gestionar tareas administrativas diarias mientras priorizas responsabilidades adicionales. Construir y mantener relaciones positivas con colegas. Gestionar el puente entre el negocio, la tecnología y la estrategia. Realizar otras tareas según se requiera.

Habilidades y calificaciones requeridas: De 2 a 5 años de experiencia en soporte al cliente. Conocimiento sólido de PrismHR para el procesamiento de nóminas, incluyendo PEO/ASO y la industria del personal. Experto en impuestos federales y estatales, con capacidad para cumplir requisitos de informes y garantizar mapeos precisos entre sistemas. Capacidad para trabajar en equipo o de forma independiente cumpliendo plazos establecidos. Excelentes habilidades de comunicación y enseñanza para interactuar con clientes, proveedores y personal interno.

¡Sé parte de un equipo dinámico e innovador!